សំណួរដែលសួរញឹកញាប់

នេះគឺជាបញ្ជីសំណួរដែលយើងទទួលបានទៀងទាត់ពីអតិថិជនរបស់យើង។ មើលជាមុនសិនមុនពេលទាក់ទងមកយើងព្រោះចម្លើយចំពោះសំណួររបស់អ្នកអាចត្រូវបានរកឃើញនៅទីនេះខាងក្រោម។

សំណួរ​ដែលគេ​ច្រើន​សួរ

នៅប្រទេសកម្ពុជាតើខ្ញុំអាចរីករាយនឹងវិក្កយបត្រដោយផ្ទាល់នៅក្នុងបណ្តាញមន្ទីរពេទ្យយ៉ាងដូចម្តេច?

អ្នកត្រូវបង្ហាញកាតសមាជិកសុវត្ថិភាពបណ្តាញសុវត្ថិភាពរបស់អ្នកនិងអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណមួយទៀតដែលមានរូបថតទៅកាន់តុទទួលភ្ញៀវ / ទទួលយក។ សូមចងចាំថាអ្នកប្រហែលជាត្រូវចំណាយចំណែករបស់អ្នកលើថ្លៃដើមសម្រាប់ទំនិញដែលមិនមានសិទ្ធិលើសពីដែនកំណត់និងការចំណាយរួមគ្នា។

នៅខាងក្រៅប្រទេសកម្ពុជាតើខ្ញុំអាចរីករាយក្នុងការចេញវិក្កយបត្រដោយផ្ទាល់នៅក្នុងបណ្តាញមន្ទីរពេទ្យយ៉ាងដូចម្តេច?

អ្នកត្រូវប្រាប់យើងតាមលេខទូរស័ព្ទ +៨៥៥ ២៣ ២៣ ៥៧ ៥៧ ឬតាមរយៈអ៊ីម៉ែល help@safetynet.sg ជាមុនយ៉ាងហោចណាស់ ២៤ ម៉ោងសំរាប់ការព្យាបាលអ្នកជម្ងឺដែលបានគ្រោងទុក។ សម្រាប់ពួកយើងដើម្បីរៀបចំគម្របអ្នកត្រូវផ្តល់ឱ្យយើងនូវ៖
លិខិតណាត់ជួបជាមួយនឹងការព្យាបាលដែលបានគ្រោងទុកកាលបរិច្ឆេទចូលរៀននិងថ្ងៃឈប់សំរាកនិងការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យការប៉ាន់ស្មានថ្លៃដើមការថតចម្លងលិខិតឆ្លងដែនរបស់អ្នក។

តើខ្ញុំគួរធ្វើអ្វីប្រសិនបើខ្ញុំត្រូវការទទួលការព្យាបាលនៅខាងក្រៅបណ្តាញមន្ទីរពេទ្យ?

អ្នកត្រូវទូទាត់ថ្លៃព្យាបាលទាំងអស់ជាមួយមន្ទីរពេទ្យជាមុនបន្ទាប់មកបញ្ជូនពាក្យបណ្តឹងទាមទារសំណងរបស់អ្នកសម្រាប់សំណង។

តើខ្ញុំអាចពិនិត្យមើលអត្ថប្រយោជន៍ដែលនៅសល់របស់ខ្ញុំយ៉ាងដូចម្តេច?

បណ្តឹងទាមទារសំណងដែលអ្នកកំពុងដាក់ស្នើនិងថ្លៃព្យាបាលដែលទទួលបានលើវិក្កយបត្រដោយផ្ទាល់គឺទាំងពីរកំពុងកាត់បន្ថយដែនកំណត់ប្រចាំឆ្នាំរបស់អ្នក។ អ្នកគួរតែពិនិត្យមើលអត្ថប្រយោជន៍ដែលនៅសល់របស់អ្នកឱ្យបានទៀងទាត់ដោយចុះឈ្មោះជាមួយ“ បណ្តឹងទាមទារសំណងតាមអ៊ីនធឺណិត” ។ ការចូលប្រើអាចប្រើបានទោះបីជា 'ចូល' នៅក្នុងម៉ឺនុយគេហទំព័រនេះ។ មានវិញ្ញាបនបត្រធានារ៉ាប់រងរបស់អ្នកជាមួយអ្នកដើម្បីបញ្ចប់ដំណើរការនេះ។ ប្រសិនបើអ្នកឃើញថាមានអ្វីមិនប្រក្រតីអ្នកគួរទាក់ទងមកយើងជាបន្ទាន់។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីដាក់បណ្តឹងទាមទារសំណងរបស់ខ្ញុំ?

អ្នកអាចដាក់ពាក្យបណ្តឹងទាមទារសំណងរបស់អ្នកទៅកាន់ការិយាល័យធំរបស់យើងទៅភ្នាក់ងារឬឈ្មួញកណ្តាលរបស់អ្នកឬតាមរយៈ“ បណ្តឹងទាមទារតាមអ៊ិនធឺរណែត” ។

តើត្រូវដឹងពីស្ថានភាពនៃបណ្តឹងទាមទារសំណងរបស់ខ្ញុំយ៉ាងដូចម្តេច?

You can check the status of your Claim by registering with “Claim Online” or contact us by phone+855 23 23 57 57 or by email help@safetynet.sg.

តើខ្ញុំត្រូវចំណាយពេលប៉ុន្មានដើម្បីទទួលបានប្រាក់មកវិញនៅពេលខ្ញុំធ្វើការទាមទារ?

នៅពេលដែលយើងបានទទួលឯកសារចាំបាច់ទាំងអស់សំណងសំណងរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានដំណើរការក្នុងរយៈពេលអតិបរមា ១៥ ថ្ងៃ។

តើមានតំរូវការអ្វីខ្លះសម្រាប់ការទាមទារក្រៅអ្នកជំងឺនិងអ្នកជំងឺ?

ត្រូវមានឯកសារដូចខាងក្រោម៖

  • បំពេញពាក្យបណ្តឹងទាមទារសំណងដែលបានបំពេញនិងចុះហត្ថលេខាយ៉ាងត្រឹមត្រូវ (ចុះហត្ថលេខាដោយម្ចាស់គោលនយោបាយឬសមាជិកធានារ៉ាប់រង)
  • វិញ្ញាបនប័ត្រវេជ្ជសាស្រ្តដើម (ឬស្រដៀងគ្នា) បង្ហាញរោគសញ្ញាការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យនិង / ឬមូលហេតុនៃការព្យាបាល
  • វិក័យប័ត្រដើមបង្ហាញពីថ្លៃដើមក្នុងការព្យាបាល / មុខទំនិញ / ថ្នាំ
  • ភស្តុតាងនៃការទូទាត់ / វិក័យប័ត្រ
  • របាយការណ៍វេជ្ជសាស្ត្រក្នុងករណីមានការចូលមន្ទីរពេទ្យ
  • លទ្ធផលនៃការធ្វើតេស្តមន្ទីរពិសោធន៍
  • តើតម្រូវការទាមទារការត្រួតពិនិត្យសុខភាពមានអ្វីខ្លះ?

    ត្រូវមានឯកសារដូចខាងក្រោម៖

  • ទម្រង់បែបបទទាមទារនិងចុះហត្ថលេខាបានត្រឹមត្រូវ
  • វិក័យប័ត្រដើមជាមួយនឹងថ្លៃដើមបែងចែកក្នុងមួយ / បន្ទប់ឬកញ្ចប់
  • ភស្តុតាងនៃការទូទាត់ / វិក័យប័ត្រ
  • លទ្ធផលនៃការធ្វើតេស្តមន្ទីរពិសោធន៍
  • ពាក្យបណ្តឹងរបស់ខ្ញុំត្រូវបានច្រានចោលទាំងស្រុងឬដោយផ្នែកតើខ្ញុំអាចទទួលបានការពន្យល់បន្ថែមទៀតយ៉ាងដូចម្តេច?

    ក្នុងករណីដែលពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នកត្រូវបានគ្របដណ្តប់ដោយផ្នែកឬបដិសេធទាំងស្រុងយើងនឹងជូនដំណឹងដល់អ្នក។